Preguntas Frecuentes - Kawaii Nihon

¿Por qué debería elegir Kawaii Nihon?

Ubicado Japón, nuestro equipo tiene conocimiento extenso de productos de anime y juegos japoneses. Estamos orgullosos de nuestro servicio de atención al cliente y te garantizamos que siempre obtendrás una respuesta rápida y personalizada por nuestra parte.

3 razones más para elegir Kawaii Nihon:

  • Variedad: Nuestra tienda online se sigue expandiendo! Contamos con productos de tus series de anime y juegos favoritos. No importa que tan novedosos o nostalgicos sean los productos, siempre estamos añadiendo nuevas opciones exclusivas.
  • Calidad: Trabajamos conjuntamente con nuestros proveedores Japoneses para asegurarnos de incluir sólo productos de alta calidad. Hay una variedad de compañias japonesas que tienen diferentes estandares de calidad, por lo que si un producto tiene problemas dejamos de ofrecerlo para tu tranquilidad.
  • Edición limitada: Japón lanza cada año productos limitados y de temporada que son dificiles de conseguir en otras partes del mundo. En Kawaii Nihon tendrás acceso a productos exclusivos que solo están disponibles en Japón gracias a nuestra relación con otras compañias.

¿Incluyen descripciones de los productos?

Sí! si venedemos un producto que necesite instruciones o las instruciones estan en japones, nuestro equipo va a incluir una descrición detallada en Español para tu conveniencia.
Si despues de recibir tu producto tienes alguna pregunta acerca de como usarlo o traducir alguna descripción, ¡No dudes en contactarnos! Nuestro equipo esta feliz de ayudarte a disfrutar de tu artículo al maximo. 

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, JCB y AmEx. También puedes pagar con PayPal, Google Pay, Apple Pay y WeChatPay. No aceptamos efectivo ni cheques.

Todos los pedidos son de forma segura. Utilizamos cifrado SSL cuando enviamos los datos a nuestro procesador de pagos Stripe, que cumple con la normativa PCI. Nunca recibimos ni almacenamos en nuestros servidores ninguno de tus datos financieros.

Por favor, toma en cuenta que los cargos serán procesados en Yenes Japoneses (JPY). Los tipos de cambio en otras monedas que aparecen en este sitio son sólo para tu conveniencia, y el cargo final puede variar en función al tipo de cambio y/o a las comisiones de divisas que utilice tu banco.

 

¿A qué países se hacen envíos?

Actualmente, enviamos a casi 50 países por correo aéreo, ECMS, DHL, UPS y Fedex. Para ofrecer un servicio más fiable, algunas regiones están obligadas a añadir seguimiento y seguro.

Para más información o preguntas, envíanos un correo electrónico o contactanos por Instagram o Facebook. 

 

¿Cuándo se enviará mis artículos?

Intetamos enviar el paquete con tus artículos lo más rapido posible. Pero al mismo tiempo queremos ofrecerte el precio más economico por lo que es mejor enviar todos tus artículos en un solo paquete. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando recibamos tu pedido y otra vez cuando se envíe tu orden.